Informations générales
Entité de rattachement du publieur
L'hôpital Dupuytren dispose de 414 lits et 12 places d'hôpital de jour. Il offre des structures adaptées pour accueillir les personnes âgées : unités de médecine gériatrique, de soins de suite et réadaptation, de soins de longue durée et d'hospitalisation de jour. Il dispose également d'une unité de gérontopsychiatrie, dotée de deux unités fermées (Unité Cognitivo-Comportementale et Unité d'Hébergement renforcé). Toutes les pathologies aigües ou chroniques présentées par un patient âgé et ne relevant pas de la chirurgie peuvent être prises en charge. L'hôpital traite notamment les pathologies cutanées, infectieuses, neurologiques, nutritionnelles, pulmonaires, psychiatriques, oncologiques, hématologiques, endocriniennes, neurovasculaires, orthopédiques, rhumatologiques, et la maladie d'Alzheimer. Les services cliniques bénéficient de l'expertise d'équipes transversales (Soins Palliatifs/douleur, Nutrition clinique, Psychiatrie de liaison, Hygiène hospitalière). Un plateau technique diversifié complète la prise en charge : rééducation, équipe de diététique, imagerie médicale (ouverte aux patients extérieurs de plus de 75 ans), pharmacie hospitalière et rétrocessions.
Référence
JFR-7349
Date de début de diffusion
17/01/2024
Date de parution
25/12/2024
Description du poste
Métier
Paramédical assistance aux soins - Aide-soignant
Intitulé du poste
Agent du bureau central des rendez-vous des patients hospitalisés F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDD
Rémunération
SELON GRILLE INDICIAIRE
Présentation du service
Le Département Médico Universitaire Gériatrie se compose de trois hôpitaux : Emile Roux- Georges Clemenceau- Dupuytren. Ces trois sites comportent 1615 lits d’hospitalisation de plus de 24 heures dont 119 lits en médecine aigüe, 881 lits de soins de suite et de réadaptation (SRR), 615 lits de soins de longue durée (SLD). S’ajoute à cela sur chaque site, un hôpital de jour diagnostique et thérapeutique, des consultations, une unité mobile de soins palliatifs et un service de rééducation.
Les hôpitaux Dupuytren et Clémenceau ont pour vocation d’accueillir des patients âgés issus des filières de prise en charge gérontologique du GHU et plus généralement des patients adressés par les hôpitaux de l’Essonne et EHPAD de son département et limitrophes.
Il a été certifié par la Haute Autorité de Santé en 2017 (certification en 2014 et 2016).
Le site de Dupuytren comprend 414 lits d’hospitalisation de plus de 24 heures dont 30 lits de médecine gériatrique aigue, 11 lits de soins palliatifs, 319 lits de soins de suite réadaptation (SSR), 54 lits de soins de longue durée SLD.
S’ajoute à cela un hôpital de jour diagnostique et thérapeutique (12 places), des consultations, une équipe mobile de soins palliatifs et douleur, une unité transversale de nutrition, une équipe mobile de psychiatrie et un service de rééducation.
Ø L’hôpital GEORGES CLEMENCEAU regroupe : 3 services cliniques de gériatrie et un département ambulatoire (Consultations, HDJ, rééducation).
Vos missions
Missions générales :
- Organiser, suite à une demande médicale, les RDV externalisés et le transport sanitaire associé des hôpitaux Joffre-Dupuytren et Georges Clémenceau
- Organiser sur la journée, suite à une demande médicale, les RDV urgents externalisés et le transport sanitaire associé
- Organiser, suite à une demande médicale, des RDV externalisés des patients du SLD ainsi que le transport sanitaire
- Organiser, suite à une demande médicale, le transport pour les visites à domicile (VAD) des ergothérapeutes et/ou assistantes sociales
- Organiser, suite à une demande médicale et patients sans famille, sans tuteur, le transport pour une sortie de patients de GCL.
Missions permanentes :
- Réceptionner les demandes écrites par fax (prescription médicale, lettre médicale, traitement si besoin,)
- Saisir le RDV dans le logiciel ou prendre le rdv
- Organiser le transport sanitaire (logiciel PTAH)
- Informer le service demandeur de la date et des conditions du RDV
- Assurer le suivi des demandes externalisées (retour du patient, traçabilité pour la facturation, …)
- Contrôler et régulariser les demandes de transports sanitaires des week-ends et jours fériés demandées
- Fournir aux services économiques les éléments permettant le paiement des factures des examens et des transports sanitaires
- Envoyer par mail mensuellement le tableau de compte au cadre administratif du pôle
- Archiver les documents relatifs aux demandes et facturations
Profil recherché
- Connaissance des unités de soins et des consultations
- Connaissances médicales en terminologie
- Connaissance du fonctionnement d’un hôpital et de ses contraintes organisationnelles
- Maîtrise de l’outil informatique (Orbis, PTAH, Word, Excel …) et téléphonique
- Connaissance des techniques d’accueil téléphonique et physique et de la gestion des situations
CONNAISSANCES ASSOCIEES
- Connaissance en droit hospitalier et des usagers
- Connaissance du monde hospitalier et de celui de l’AP-HP.
Les avantages de l'AP-HP
Vos avantages à l'AP-HP
Possibilité de stagiairisation
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Essonne (91)
Ville
Draveil
Hôpital et/ou site
Hôpital Dupuytren - Draveil 91 (GHU Mondor)
Service d'affectation
Bureau Central des Rendez-Vous (BCRV)
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