Informations générales
Entité de rattachement du publieur
L'hôpital Lariboisière – Fernand-Widal est un hôpital situé près de la Gare du Nord, dans le 10e arrondissement de Paris. Hôpital de recours, de spécialités et de proximité, il assure la prise en charge de pathologies ayant un impact fort sur la santé des populations : urgences, affections neurologiques, cardiologie, diabète, pathologies ostéo-articulaires, ORL, ophtalmologie… à l'origine de cohortes importantes. Il possède une maternité avec néonatologie de type 2A. Le site de Fernand-Widal propose une offre en gériatrie, psychiatrie, médecine addictologie et en réadaptation.
Référence
NUP-DSAP-LRB-MS-2467
Date de début de diffusion
06/06/2023
Date de parution
28/11/2024
Description du poste
Métier
Ressources Humaines - RH - Autres métiers
Intitulé du poste
Médiateur Social - Nuit F/H
Type de contrat
TC
Présentation du service
Le SAU (Service d’Accueil des Urgences) de Lariboisière est un des grands sites d’urgence d'Ile de France avec plus de 80.000 passages par an. Il ne reçoit que des patients adultes. Son chef de service est le Dr REVUE. Le SAU-SMUR prend en charge des patients pour des urgences générales médicales et chirurgicales de l’adulte.
La partie SAU est composée de 7 secteurs différents :
- La zone d’accueil et d’orientation avec une borne d’accueil soignante et administrative, et les boxes d’accueil et d’orientation.
- Le circuit court
- Le circuit long
- La Salle d’Accueil des Urgences Vitales (SAUV)
- L’Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (UHCD)
- Le secteur médico-social
- Une policlinique avec 21000 passages par an (consultations de médecine générale sans rendez-vous, consultations spécialisées sur rendez-vous)
Un nouveau service doit voir le jour à l'horizon 2023 dans un nouveau bâtiment.
Vos missions
- Améliorer l’accueil et la prise en charge du public hébergé (public précaire, S.D.F, demandeurs d’asile, personnes toxicomanes).
- Réaliser l’évaluation sociale en entretien individuel.
- Accueillir et orienter les personnes pendant le temps de présence.
- Informer et transmettre les différentes adresses adaptées à chaque situation
- Répondre aux besoins et proposer des solutions (hébergement, suivi psychiatrique, CMU, AME, douche).
- Coordonner les interventions, la prise en charge et le suivi des personnes.
- Être le lien entre le Service d’Accueil et d’Urgence et les différentes associations.
- Assurer le relai d’information au sein du service et avec l’équipe d’encadrement médical et para médical et équipe de direction
- Développer et mettre à jour les outils d’information à destination du public.
- Mettre en place les partenariats nécessaires au suivi pour construire le réseau de soutien auprès de la personne.
- Tenir à jour les dossiers et reporting des situations rencontrées lors du temps de travail
Profil recherché
- Accueillir, renseigner et orienter des personnes, des groupes, des publics dans son champ de compétence
- Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec la personne et / ou son entourage
- Évaluer le degré d'autonomie, la volonté et le consentement de la personne
- Adapter son comportement, sa pratique professionnelle face à des situations critiques, dans son domaine de compétence
- S'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes. S'exprimer en public
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Travailler en équipe / en réseau
- Identifier / analyser des situations d'urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions
- Utiliser, mettre en œuvre les procédures en situation de crise sociale
- Analyser / évaluer la situation clinique d'une personne, d'un groupe de personnes, relative à son domaine de compétence
- Faire le lien avec les différents secteurs de l'institution concernée par la population accueillie (le service social des patients)
- Choisir et mettre en œuvre les techniques et pratiques adaptées au patient, au regard de son métier / sa spécialité
Critères candidat
Langues
Français (3- Niveau professionnel)
Les avantages de l'AP-HP
Vos avantages à l'AP-HP
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Paris (75)
Ville
Paris 10
Hôpital et/ou site
Hôpital Lariboisière-Fernand Widal - Paris 10 (GHU Nord)
Service d'affectation
Service d'Accueil des Urgences