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Coordination et administration paramédicale - Accueil - Standard - Call center
Agent d'accueil et de RDV F/H
Titulaire
Grille indiciaire FPH
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Missions générales
Accueillir les patients et leurs accompagnants.
Planifier les rendez-vous d’IRM et de scanner.
Surveiller les patients en salle d’attente.
Missions permanentes
- Accueillir et renseigner les patients et leurs accompagnants.
- Recueillir les données administratives nécessaires à la prise en charge du patient.
- Enregistrer toutes les informations nécessaires en respectant les consignes (Identito-vigilance, confidentialité).
- Fixer les rendez-vous des patients en respectant les plannings médicaux.
- Fixer les rendez-vous urgents 24 - 48h pour l’unité d’imagerie cardiovasculaire et thoracique.
- Obtenir la confirmation des patients 48h avant leur rendez-vous.
- Classer et archiver les documents.
- Exercer une veille sur les patients en salle d’attente (confort, sécurité)
- Rechercher et communiquer les informations nécessaires au bon fonctionnement du service.
Missions Spécifiques :Selon les besoins, participer à la prise de rendez-vous à plus de 48h.
- Agent titulaire de la FPH- Bonne maîtrise de l'informatique et logiciels métier- Respect du secret professionnel- Capacité à travailler en équipe- Rigueur, sens de l'organisation, disponibilité, faculté d'adaptation - Esprit d'initiative et d'observation- Sens des relations humaines et de la communication- Dynamisme et conscience professionnelle
Formations
Congés
Remboursement partiel du titre de transport sous condition
France, Ile-de-France, Paris (75)
Paris 13
Hôpital Pitié -Salpêtrière - Paris 13 (GHU Sorbonne)
Unité d'imagerie cardiovasculaire et thoracique / radiologie interventionnelle