La Direction des opérations est responsable du standard des hôpitaux de Cochin Hôtel-Dieu et Broca et de la Cellule de gestion des séjours. La Direction des opérations accompagne les projets de transformation du site et a une dimension transversale GHU.

La DOP joue le rôle d’interface et de facilitateur entre les services et les différentes directions fonctionnelles qu’il associe aux conduites de projets afin de garantir la meilleure réactivité collective possible. 

Exemples de projets :

• Amélioration de la réponse téléphonique (standards téléphoniques et centre d’appels) : construction de tableaux de bords, suivi des indicateurs, conduite d’audits, construction et suivi des plan d’actions associés
• Appui aux activités de la cellule de gestion des séjours (aide au déploiement de l’outil de gestion des lits, analyse de données …)
• Pilotage du déploiement du projet Direct AP (projet ville-hôpital), déploiement de la télé expertise
• Contribution à des études / audits / suivi de plans d’actions

Afin de mener à bien ces projets, le stagiaire aura pour mission de :

• Accompagner la réalisation d’état des lieux / d’analyses d’impact
• Participation / appui à l’animation de réunions
• Formalisation / restitution d’analyses, de benchmark
• Appui au suivi d’avancement de projet (projet ville-hôpital par exemple)
• Appui au suivi d’indicateurs

 Le stagiaire pourra se voir confier d’autres missions opérationnelles, notamment en lien avec la Directrice des blocs opératoires de l’hôpital Cochin en fonction des sujets qui se présenteront au cours du stage.

Stage qui offre la possibilité de découvrir l’hôpital (visites de services….)